يمكن إرجاع القطع ضمن 15 يوماً من التسليم حسب سياسة الإرجاع المتضمنة هنا. لتجنب أي تأخير في معالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال، الرجاء قراءة نص السياسة التالية واتبع التعليمات بحذافيرها و كما وردت

رغم حرصنا على بذل كل الجهد لمنع حصول تضرر خلال الشحن فقد تحصل في بعض الحالات النادرة. ولحمايتك الرجاء عدم التوقيع على وصل استلام البضائع إلا بعد معاينتها بحثاً عن أي ضرر والاحتفاظ بعلبة الشحن الأصلية. وإذا تبين وجود ضرر ناتج عن الشحن الرجاء القيام بالتالي:

1. اتصل بمكتب الشحن UPS/USPS المحلي للحصول على استمارة تقرير معاينة الضرر.
2. اتصل بدائرة إرجاع البضائع بإرسال بريد الكتروني يحتوي تاريخ الفاتورة للحصول على رقم تخويل البضائع المرجعةReturn Merchandise Authorization (RMA) number. – راجع كيفية الحصول على رقم RMA
3. اطلب من مكتب الشحن إرجاع البضائع إلى العنوان المدرج على الرزمة.
4. لا تقوم إطلاقاً بإرجاع البضائع بنفسك إذ قد يؤخر ذلك من عملية إعادة الطلب أو إرجاع القيمة المالية.

الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية من أجل استلام رقم RMA . يجب إرسال جميع طلبات الإرجاع هنا.

1. رقم تأكيد الطلب أو رقم طلب شراء الزبون من وصل التوضيب.
2. اسم المنتج الذي تريد إرجاعه، والمخزن من حيث تم شراء المنتج..
3. اسم الزبون.
4. سبب الإرجاع.(معطوب، مكسور، إلخ)
5. عما إذا كنت تريد استرداد القيمة المالية أو استبدال البضاعة.
6. عنوان البريد الالكتروني للزبون.
7. الرجاء تحديد عما إذا تم فتح المنتج أو استعماله.

1. لا يمكننا قبول أية بضاعة إرجاع بدون رقم RMA.
2. طلب الرقم RMA يجب أن يتم خلال 15 يوماً.
3. الرجاء السماح بمرور 48 ساعة لإصدار رقم RMA.
4. تصلح أرقام RMA لمدة 10 أيام.
5. يجب أن تعاد كل القطع بحالتها الأصلية، مع كل مواد التوضيب والأدلة وبطاقات التسجيل وسواها.
6. الرجاء تذكر شمل وصل التوضيب من الطلبية الأصلية.
7. يجب كتابة رقم RMAعلى الجهة الخارجية للرزمة.الرقم RMA لا يصلح سوى لقطعة واحدة (1) فقط ويجب أن يتطابق مع المنتج المصرح له بالإرجاع.
8. كل القطع الأخرى غير المعطوبة والمرتجعة سوف تخضع لغرامة إعادة تخزين تساوي 15%.
9. يجب أن يدفع الزبون كل نفقات الشحن والمناولة مسبقاً.
10. يجب إرسال القطع المرتجعة بواسطة خدمات الشحن UPS، Federal Express، أو سواها من خدمات الشحن التي تصدر رقم تتبع.
11. الرجاء منح مجال لفترة 2-4 أسابيع لتحصيل القيمة المالية.
12. عند طلب استبدال يجب وضع طلب جديد. الرجاء استعمال البريد الالكتروني لوضع الطلب الجديد. الرجاء تضمين رقم الطلب السابق والرقم و معلومات بطاقة الائتمان كاملة.
13. إذا كان جزء من المنتج معطوب يجب إرجاع المنتج بأكمله من أجل إرجاع القيمة المالية أو للاستبدال.

في حال إدراج المنتج تحت سعر غير صحيح نتيجة خطأ مطبعي أو بسبب معلومات تسعير غير صحيحة نحتغظ بحقنا رفض أو إلغاء مثل هذا الطلب بغض النظر عما إذا ما تم تأكيد الطلب وتغريم بطاقة الائتمان سعر المنتج. وسوف يتم في هذه الحالة إعادة إيداع بطاقة الائتمان نفس القيمة التي حددت على الطلب الذي يحتوي السعر غير الصحيح.


يتنازل البائع تنازلاً واضحاً عن كل الوكالات الضمنية أو المباشرة عن قابلية التسويق أو ملائمة لغرض معين. وهذا التنازل من البائع لا يؤثر بأي طريقة على قوانين وكالة المصنع إذا وجدت. وتبقى ملكية القطع المشتراة من حق البائع إلى أن يقوم المشتري بدفع ثمن البضائع ولا تنقل الملكية إلى المشتري إلا عند إتمام ذلك. وإذا تم شراء القطع الموجودة هما بغرض التصدير يجب أن يحصل المشتري على مستندات تصدير من الحكومة الفيدرالية قبل الشحن إلى بلد أجنبي. إضافة إلى ذلك قد تختلف كفالات المصنع بالنسبة للقطع المصدرة أو قد تكون ملغاة. إذا كان لديك أسئلة الرجاء الاستفسار. وتنحصر المسؤولية بالبضائع المشتراة فقط.